平安通

常見問題

• Q. 平安通是什麼？適合哪些人使用？

  

  A. 平安通是一款智能老人呼叫器，專為長者及獨居人士設計。當發生緊急情況時，可通過語音或按鍵快速求助。適合獨居長者、行動不便人士、慢性病患者，以及希望遠程照顧父母的家庭使用。

• Q. 遇到緊急情況時，如何使用平安通求助？

  

  A. 當發生意外或身體不適時，只需說出「救命」或按下求助按鈕，系統即可自動啟動求助流程，無需複雜操作，長者也能輕鬆使用。

• Q. 平安通可以聯繫家人嗎？

  

  A. 可以。系統啟動後，會自動撥打最多3位預設的緊急聯繫人，第一時間通知家人，讓他們及時了解情況並提供協助。

• Q. 如果家人沒有接電話怎麼辦？

  

  A. 如果未能成功聯繫到緊急聯繫人，系統會自動接通911報警中心，並同步發送地址信息，幫助救援人員更快到達現場。

• Q. 平安通是否支持自動發送地址？

  

  A. 支持。當系統觸發報警時，會自動將安裝地址發送給911，提高定位效率，加快救援速度。

• Q. 平安通需要手動操作嗎？

  

  A. 不需要。除了按鈕、拉繩求助外，用戶也可以通過語音直接觸發求助，適合在無法移動或不方便操作設備時使用。

• Q. 平安通可以放在哪些位置使用？

  

  A. 平安通適合安裝在家中高風險區域，例如浴室、床邊、廚房、樓梯或走廊等位置，方便在意外發生時第一時間求助。

• Q. 平安通是否適合獨居老人？

  

  A. 非常適合。平安通專為獨居長者設計，可在無人陪伴時提供額外安全保障，讓家人更加安心。

• Q. 平安通是否支持中文操作？

  

  A. 支持。設備提供中文語音提示及操作體驗，更符合華人用戶的使用習慣，長者更容易上手。

• Q. 是否提供客服支持？

  

  A. 提供。iTalkBB提供24小時中文客服支持，如有任何問題，隨時可以獲得協助。

• Q. 平安通是否需要配合其他服務使用？

  

  A. 需要。平安通需配合iTalkBB家居電話服務使用，以確保求助及報警功能正常運作。

• Q. 平安通的費用是多少？

  

  A. 平安通月費為$9.99，相較市場同類產品更具性價比，是家庭安全保障的經濟之選。