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只要我是iTalkBB產品的用戶，就能獲得1年免費的iTalkBB中文電視服務嗎？: 是的。每個iTalkBB產品用戶，無論您使用的是何種產品（家庭電話，寬帶網絡或手機卡），無論您使用的是哪種計劃，都能獲得1年免費的iTalkBB中文電視服務，且沒有合約。只需繳納開通費$ 49.99，除此之外沒有任何費用。
如果我申請了iTalkBB家庭電話服務，可以保留我現在的電話號碼嗎？: iTalkBB家庭電話為您提供免費保留號碼服務，也就是將您現有的電話號碼轉到您的iTalkBB家庭電話上。轉號碼總共需要2-4周的時間，在此期間，請您不要取消您原本的電話服務，我們會為您提供1個臨時的號碼。轉號完成後，您原本的電話號碼會生效，而這個臨時號碼則會相應失效。點此查看轉號碼相關詳細說明。
什麼是iTalkBB家庭電話的899號碼？這個899號碼有什麼用途？: 899號碼是您家電話的內部號碼，在您的iTalkBB家庭電話電話盒上有顯示，點此查看圖解。這個號碼有以下幾方面用途：
1. 它是您線上登入您的帳戶的用戶名。登入帳戶之後，您能輕鬆管理您的服務，增加服務、更改計劃，查看您的帳單、通話記錄，或是推薦朋友，管理積分等等。找不到？[請點此]。
2. iTalkBB家庭電話為您提供免費網內通話服務。您可以將您的899號碼告訴其它iTalkBB家庭電話的用戶，他們直接撥打這個號碼便可以與您免費通話。您也可以撥打其它他們的899號碼，免費與他們通話。
3. 您介紹親戚朋友申請iTalkBB的各項服務，iTalkBB會給您相應的積分獎勵和豐富的推薦獎品（如有）。只要您推薦的親友在申請iTalkBB的服務時，輸入您的899號碼，或是在打電話購買服務時告訴我們的銷售人員您的899號碼，就能建立推薦關係。查詢本期推薦優惠，請點此。
如何得到iTalkBB手機國際通話服務？: 只要您是iTalkBB家庭電話用戶，您就可以免費使用手機國際通話服務，以免費或超低費率撥打國際長途。使用手機撥打國際長途的費率和您的家庭電話計劃同步。請注意：澳洲手機撥打接駁號碼收費視其手機計劃而定。
使用iTalkBB手機國際通話需要先綁定您的手機號碼，您可以點此登入您的iTalkBB帳戶，在"增值服務"功能表下"手機國際通話設置"頁面裡綁定您的手機號碼。號碼綁定後就可以用您的手機來撥打國際長途了。您也可以撥打iTalkBB家庭電話的24小時客戶服務熱線1-800-248-255，請客服人員幫您綁定手機號碼。
如何獲得"中國號碼950"？: 在您申請服務後，我們會將您的950號碼發送到您的郵箱，您也可以登入您的帳戶，在"帳戶資訊"頁面查到您的950號碼，或是撥打24小時客戶服務熱線1-800-248-255查詢。只要將此號碼告訴您在大陸的朋友，他們撥打這個號碼，無需任何轉接，就可以直接聯繫到您。
如果您是iTalkBB家庭電話的現有用戶，尚未開通"中國號碼950"服務，您可以撥打24小時客戶服務熱線開通，並專賣店諮詢"中國號碼950"相關最新優惠。
如何線上管理我的服務和帳戶？我的用戶名和密碼是什麼？: 帳戶開通之後，您的用戶名就為iTalkBB家庭電話電話盒底部標著的10位899號碼（什麽是899號碼？）。您的密碼由系統自動分配。首次登入時，您可以通過用戶名找到您的密碼，找回密碼後您可以在帳戶管理頁面隨時更改密碼。點此登入，在線管理您的帳戶。
怎樣查詢我的帳單？: 您只需點此登入您的iTalkBB帳戶（不會登入？請點此查看帳戶登入指導），在"帳單資訊"頁面中查看您每一期的話費清單和帳戶餘額。
怎樣推薦別人使用iTalkBB家庭電話的服務呢？: 推薦親友使用iTalkBB家庭電話，能讓您獲得電話費積分。只要點此填入您想推薦親友的電郵地址，iTalkBB就會給把一封介紹iTalkBB家居電話服務以及特殊優惠的郵件發送給他們。您的朋友通過這封郵件申請，即能建立推薦關係。或者，請讓您的朋友在線上申請時，在推薦號碼一欄填您的899號碼（什麽是899號碼？）；或是在打電話申請時，告訴我們的銷售人員您的899號碼。這樣，就能成功地建立推薦關係，獲得相應的獎勵。