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iTalkBB如何處理每月的帳單？: 我們提供便利的網上帳單服務，讓您線上瀏覽或列印您的帳單。您只需點此登入您的iTalkBB帳戶（不會登入？請點此查看帳戶登入指導），在"帳單資訊"頁面中查看您每一期的帳單。
iTalkBB家庭電話是用郵寄帳單形式付費嗎？: 不是，我們通過您的信用卡自動收費，無需您每月收取帳單再繳付，信用卡支付非常方便、快捷、安全。
怎樣查詢我的帳單？: 您只需點此登入您的iTalkBB帳戶（不會登入？請點此查看帳戶登入指導），在"帳單資訊"頁面中查看您每一期的話費清單和帳戶餘額。
怎樣查詢我的帳戶餘額和話費清單？: 您只需點此登入您的iTalkBB帳戶（不會登入？請點此查看帳戶登入指導）。在首頁的"帳戶餘額"區域內，可以看到您當前的帳戶餘額，在"通話記錄"頁面可以查詢您的通話記錄及每一筆通話記錄產生的話費。在"帳單資料"頁面的每月帳單資訊裡，您也可以查詢當月帳單裡除了月費之外的通話費用。
iTalkBB接受哪些支付方式？: 我們接受銀行卡和最安全的信用卡支付。如果您使用銀行卡，請提供BSB和ACCOUNT NO,如果您使用信用卡，我們接受Visa 和Master的信用卡。
如何更新我的信用卡資訊？: 您只需點此登入您的iTalkBB帳戶（不會登入？請點此查看帳戶登入指導）。在"帳戶設定"功能表下的"帳戶資訊"頁，點擊右上角的編輯，即可隨時編輯您的個人資訊。您也可以致電24小時客戶服務熱線，讓客服人員幫您更新。
如果iTalkBB無法從我的信用卡中扣款，將會怎樣？: 如果iTalkBB無法從您的信用卡中扣除話費，您的服務可能會被隨時暫停。您需要儘快更新個人資料，以避免服務中斷。如果您的帳戶已經有欠費，請在更新完信用卡資訊後點擊"立即繳費"即可繳納帳戶欠費，來避免您的電話服務被暫停。
訂購iTalkBB家庭電話時需要支付哪些一次性的費用？: iTalkBB家庭電話不收取設備押金和設備費用，在您加入服務時，您需要支付一次性的$9.99的設備郵寄費用（在iTalkBB專賣或iTalkBB特約經銷商門店現場購買時，無需支付郵寄費用），以及$29.99的服務開通費(如有)。根據我們不同的優惠，這些費用或被減免。點此查看我們最新的優惠資訊。
為什麼一個月裡收了我好幾次費？: 這有幾種可能：
• 對於新用戶，您在加入服務的時候支付了開通費和郵寄費。當您開始使用服務的那一天，iTalkBB會收取您當月的月費。這樣，您在第一次使用iTalkBB服務的那個月，您的信用卡會被收費2次。
• 對於所有無限通話方案，我們將在每月的月初從您的信用卡帳戶中劃走本月的月費及上月的國際長途話費。在一個帳單週期內的任何時間，一旦您的國際長途話費達到或超過$30，我們將立即從您的信用卡帳戶中扣除$30。也就是說，在一個帳單週期中間，如果您的國際長途話費超過了$30，那麼在交下個月月費的時間到來之前，您的帳戶就會被扣去$30。
• 其他方案的用戶在開戶時即被收取$30的預付話費，用於支付月費以及不包括在計劃中的通話費。預付話費餘額一旦低於$5(含)，我們將從您的帳戶中再劃走若干，直至你的話費餘額達到$30。
我每月實際所需繳交的費用有哪些？: 您每月實際所需繳交的費用包括了您所選iTalkBB家居電話計劃的月費，綜合雜費（Applicable Regulatory/Compliance Fees and Charges），以及上月的國際長途話費（如有）。