电视盒子安装

安装示意图

iTalkBB蜻蜓电视安装步骤

  • 连接电视(推荐使用HDMI高清线,享受高清体验)

    > 使用高清电视:请将HDMI高清线两端分别插入机顶盒及电视机的HDMI端口使用。

    > 使用传统电视:若您的电视机没有HDMI端口,请将AV复合视频线两端的三个插头按颜色插入电视机及机顶盒的AV端口。

  • 连接网络

    > 使用无线网络:输入密码连接Wi-Fi。

    > 使用有线网络:请将网线两端分别插入机顶盒网络口及路由器(Router)上。

  • 连接电源

    > 请将电源配适器两端分别插入机顶盒电源接口及插座。

  • 设置网络

    首次使用时,开机后请在首页选择“我的盒子”,点击“网络设置”,进行网络设置。您可以选择“有线网络连接”、“无线网络连接”或“快速连接无线网络”。

    > 如您选择“无线网络连接”,即会跳出无线网络清单页,请选择您家的WiFi的名称 (SSID),并输入相应密码。密码验证正确后,选择自动获取IP,点击完成,待机顶盒上的“link灯”由红色转为绿色,则连接成功。

    > 如您使用“有线网络连接”,请选择自动获取IP,点击完成,待机顶盒上的“link灯”由红色转为绿色,则连接成功。

    > 如您选择“快速连接无线网络”,即会跳出无线网络清单页,选择您家的无线网络,并输入相应密码,待机顶盒上的“link灯”由红色转为绿色,则连接成功。

产品功能

影视点播

随时畅看两岸三地热门电影、电视剧、综艺节目、少儿节目,超过10000小时任你无限免费点。

实时直播

想与大洋彼岸同步观看电视频道直播,享受零时差的华语娱乐吗?iTalkBB蜻蜓电视为您提供海内外数十个权威华语频道实时直播。

72小时回看

iTalkBB蜻蜓电视为您提供72小时回看服务,记录3天之内的所有内容,让您不错过任何精彩。请在首页选择 “电视服务” 板块,然后根据您想要看的频道选择相应的频道列表。将鼠标移动到你想观看的频道名称上,就能看到该频道72小时之内的节目列表。

最近浏览

请在首页选择"观看记录",即可找到您最近观看的点播节目。从左上至右下,按从新到旧的时间顺序排放。iTalkBB蜻蜓电视还为您提供断点续播功能,记录您看此节目的进度。您再看的时候便可直接从上次停止观看的地方开始观看。

本地播放

任何本地的影片或图片,都可以通过iTalkBB蜻蜓电视在电视萤幕上播放。将您的本地移动设备(如U盘、移动硬盘等)连接在机顶盒的 USB 插口上。选择首页 “我的盒子” 板块 — 点击 “本地播放”,即可浏览您移动设备中可播放的影片、音乐及图片格式的文件,只要点击便可轻松播放。

iTalkBB蜻蜓电视是否提供节目下载

我们暂时不提供节目下载的功能,但是所有频道都提供72小时的节目回播功能,超过10000小时的电影、电视剧、综艺节目点播。每周都有新内容上线,您随时想点就点。

关于iTalkBB蜻蜓电视计划

iTalkBB蜻蜓电话的用户可获得1年优惠的蜻蜓电视服务,最多2台

每个iTalkBB蜻蜓电话的用户,购买蜻蜓电视时,可享受$49.99/台(折扣后年费)的优惠价格,没有合约限制和任何其他费用。每个用户限购2台iTalkBB蜻蜓电视。点此购买高清iTalkBB蜻蜓电视服务。

30天试用期

为了让您放心购买,iTalkBB蜻蜓电视为您提供30天试用退款保证。购买后30天之内,您可以随时取消服务,您被收取的费用将全额返还(除邮费之外)。

取消计划

购买30天之内,您可以随时取消服务,您被收取的费用将全额返还(除邮费之外)。

购买30天之后,如果您还是iTalkBB蜻蜓电话的用户,您的iTalkBB蜻蜓电视服务没有合约限制,您可以随时取消服务,不需要支付任何手续费用,但您已被收取的费用将不会被返还。

如果您是单独定购$14.99/月的iTalkBB蜻蜓电视计划,30天之后,您已经过了试用期并且在合约期内。如果您在合约期内取消,需要支付$99手续费,以及合约计划享受的优惠差额。

请拨打iTalkBB蜻蜓电视24小时客户服务热线1-855-482-5588,我们专业的客服人员会帮助您取消服务。

iTalkBB蜻蜓电视699号码

iTalkBB蜻蜓电视699号码是用来对机顶盒及个人账户进行匹配的号码。在iTalkBB蜻蜓电视盒上可找到以“699”开头的号码,如下图所示:

蜻蜓电视699号码示意图

Locate Your 699 Number

您可于iTalkBB蜻蜓电视盒子正面的贴纸上找到699号码

The 699 number is located on a sticker on your iTalkBB Chinese TV Box

iTalkBB蜻蜓电视盒子

iTalkBB Chinese TV Box


699号码用途如下:

699号码可用于您的网上账户的登录名。登录网上账户之后,您能轻松管理您的服务,增加服务、更改计划,查看您的账单、通话记录,或是推荐朋友,管理积分等等。

播放问题

机顶盒启动过程中无任何图像显示

  • 请检查视频线的连接,网络连接,请在红白黄三色线和HDMI高清接线中选择一种连接,请勿同时连接两条线。

  • 请检查机顶盒是否处于开机状态,正常开机的状态下,机顶盒上的电源灯(power)应呈绿色。

  • 请检查电视机“Input"键或“Source"键,查看是否切换到与输入端相对应的视频通道。

机顶盒正常安装后,电视有画面却没有声音

如果机顶盒正常安装后有画面却无声音,请逐个检查:

> 如果您使用的是红白黄视频/音频线,请确认是否连接正确的左右声道,请将红、白、黄三线按照对应颜色接入电视机和机顶盒。

> 请确认机顶盒是否处于静音状态,请将音量按键调至最大。

> 电视机是否处于影音状态,电视机音量调至最大。

> 红白颜色音讯线是否断线或有问题,建议用户使用家里其他设备(如:DVD播放器)红白黄三色线路连接测试。

电视画面为黑白色

请使用电视机遥控器将电视机制式改为NTSC模式,电视制式为PAL模式时可能为黑白颜色,具体操作方法请参见您家电视机的使用说明书。

观看时,画面突然卡住不动

如果机顶盒在收看节目时,画面突然卡住,只有画面停留在那里,也没有声音:

> 请首先选择退出重新进入,换一个节目尝试观看;如无问题,再退出观看,重新选择之前观看的节目。

> 如果无法正常退出,请尝试拔掉电源,等十秒钟左右,重启设备。

> 如果还存在同样的问题,请检查是否存在网络故障

收看过程中节目突然中断

> 这种情况通常为网络繁忙,请退出节目,稍后数分钟后,再进行播放。

> 如仍无法正常播放,则可能为网络故障,请到首页“我的盒子"板块中选择“网络设置",重新连接网络。

画面播放正常过程中遥控器操作无反应

> 请更换遥控器电池,查看电池安装的正负极安装正确。

> 请检查遥控上所有按键,有无凹进去无法弹起的按键。

网络连接问题

电视显示iTalkBB蜻蜓电视服务主页面,但是无法进行线上视频观看

请查看您萤幕右上角的信号接收器是否为绿色,若显示为红叉,则表示您尚未连接网络,请您在首页选择“我的盒子”板块-点击“网络设置",进行网络设置,设置成功后再试一下,如仍无法观看,请联系我们

屏幕上出现“网络无法连接"或"网络连接被断开"的错误提示

> 请检查家里有线和无线网络是否正常,电脑能否正常上网。

> 请检查与机顶盒相连的网线或者小天线是否正常连接,有否松动。

> 请使用网线连接机顶盒的方式,更换原本使用的网线,检查是否是网线有问题。

设置无线网络连接时,清单中无法找到您家的无线网络名称

> 请您确认您家的无线网络是否设了隐藏。如果是,请选择“手工设置无线网络"-“手动输入无线网络名称"。

> 如果您家的网络名称含有除字母及数字外的特殊字符,有可能导致系统无法识别,建议您更换名称。