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热门问题
 
使用iTalkBB家居电话一定要有网络吗?
是的。iTalkBB家居电话的服务是基于网络的,所以需要有网络服务。只要您家有Cable、DSL(宽带)或Fiber(光纤)网络服务,都能使用iTalkBB。
 
iTalkBB电话盒安装简单吗?是否需要预约上门安装?
iTalkBB家居电话的电话盒安装非常简单。无需专人上门安装,您自己只需3分钟就可以安装完毕。点此查看安装说明您收到的电话盒内也备有详细的安装说明和示意图。如果您仍有疑问,请拨打24小时客户服务热线1-877-482-5503,我们的专业客户服务人员将竭诚为您服务。
 
如果我申请了iTalkBB家居电话服务,可以保留我现在的电话号码吗?
iTalkBB家居电话为您提供免费保留号码服务,也就是将您现有的电话号码转到您的iTalkBB家居电话上。转号码总共需要2-6周的时间,在此期间,请您不要取消您原本的电话服务,我们会为您提供1个临时的号码。转号完成后,您原本的电话号码会生效,而这个临时号码则会相应失效。点此查看转号码相关详细说明。
 
什么是iTalkBB家居电话的899号码?这个899号码有什么用途?
899号码是您家电话的内部号码,在您的iTalkBB家居电话电话盒上有显示,什么是899号码?查看图解。这个号码有以下几方面用途:
1. 它是您在线登陆您的账户的用户名。登录账户之后,您能轻松管理您的服务,增加服务、更改计划,查看您的账单、通话记录,或是推荐朋友,管理积分等等。找不到?[请点此]。
2. iTalkBB家居电话为您提供免费网内通话服务。您可以将您的899号码告诉其它iTalkBB家居电话的用户,他们直接拨打这个号码便可以与您免费通话。您也可以拨打其它他们的899号码,免费与他们通话。
3. 您介绍亲友申请iTalkBB的各项服务,iTalkBB会给您相应的积分奖励。只要您推荐的亲友在申请iTalkBB的服务时,输入您的899号码,或是在打电话购买服务时告诉我们的销售人员您的899号码,就能建立推荐关系。查询本期推荐优惠,请点此
 
如何得到iTalkBB手机国际通话服务?
只要您是iTalkBB家居电话用户,您就可以免费使用手机国际通话服务,以免费或超低费率拨打国际长途。如果您是加拿大iTalkBB全球通包月计划的用户,还可以获赠两部手机共享每个月500分钟的手机国际通话时长,500分钟之内完全免费,超出500分钟按照您的iTalkBB家居电话的拨打费率进行收费,远低于一般移动运营商的手机国际长途费率以及电话卡。如果你是加拿大全国通包月计划用户,可以获赠两部手机共享60分钟的手机国际通话时长,超出60分钟按照你的iTalkBB家居电话拨打长途费率进行收费。您可以拨打iTalkBB家居电话 的24小时客户服务热线1-877-482-5503进行咨询。
使用iTalkBB手机国际通话需要先绑定您的手机号码,您可以点此登录您的iTalkBB账户,在"增值服务"菜单下"手机国际通话设置"页面里绑定您的手机号码。号码绑定后就可以用您的手机来拨打国际长途了。您也可以拨打iTalkBB家居电话的24小时客户服务热线1-877-482-5503,请客服人员帮您绑定手机号码。
 
如何获得"中国号码950"?
现在申请任何一款iTalkBB家居电话 的全球通或全国通包月计划都能自动获得不同时长的免费"中国号码950"服务。在您申请服务后,我们会将您的950号码发送到您的邮箱,您也可以登录您的账户,在“账户资讯”页面查到您的950号码,或是拨打24小时客户服务热线1-877-482-5503查询。只要将此号码告诉您在中国大陆的朋友,他们拨打这个号码,无需任何转接,就可以直接联系到您。
如果您是iTalkBB家居电话的老用户,尚未开通“中国号码950”服务,您可以拨打24小时客户服务热线开通,并咨询“中国号码950”相关最新优惠。
 
我在外出时,是否能将iTalkBB的电话盒带到其他地方安装,从而拨打、接收电话?
是的。iTalkBB家居电话有免费随身带功能,无论您到哪里,即使是出差国外,只要有互联网服务的地方,您将iTalkBB电话盒按照和家里一样的方法轻松安装之后,都可以像在家一样拨打或接听电话,电话号码不变、通讯费率不变。
 
怎样查询我的账单?
您只需点此登录您的iTalkBB账户(不会登录?请点此查看账户登录指导), 在“账单信息”页面中查看您每一期的话费清单和账户余额。
 
怎样推荐别人使用iTalkBB家居电话的服务呢?
推荐亲友使用iTalkBB家居电话,能让您获得服务积分和丰富的推荐奖品,亲友也能获得额外的优惠。只要点此填入您想推荐亲友的电邮地址,iTalkBB就会给把一封介绍iTalkBB家居电话服务以及特殊优惠的邮件发送给他们。您的朋友通过这封邮件注册,即能建立推荐关系。或者,请让您的朋友在线上注册时,在推荐号码一栏填您的899号码(什么是899号码?);或是在打电话注册时,告诉我们的销售人员您的899号码。这样,就能成功地建立推荐关系,获得相应的奖励。