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번호이전 가능 여부 확인

주의사항

번호이전 신청

번호이전 절차

현재 사용중인 인터넷을 선택해 주세요：
케이블 또는 광케이블 인터넷을 사용하고 있습니다.
DSL 인터넷을 사용하고 있습니다.

번호이전을 원하시는 고객님들은 아래 주의사항을 읽어 주시기 바랍니다.
. 번호이전은 영업일을 기준으로 최소 15일이 소요됩니다.
. 번호이전 신청시 제출한 이름과 주소는 반드시 기존 전화회사에 등록된 이름과 주소, 즉 Service Address와 일치해야 합니다. 만약, 기존 전화회사에 제공한 정보를 기억하지 못하실 경우 직접 고객상담센터에 전화하셔서 CSR(Customer Service Record) 번호를 문의하시기 바랍니다. 고객님이 제출하신 정보가 정확하지 않을 경우 번호이전 신청이 지연되거나 실패할 수 있습니다.
. 번호이전 처리 기간에는 기존 전화회사의 서비스를 절대 해지하면 안됩니다. 해지할 경우 번호이전이 정상적으로 이뤄지지 않을 수 있으며, 고객님께서 사용하시던 번호를 영원히 잃어 버리실 수 있습니다.
. 추가 이용요금 청구를 막기 위해 iTalkBB로 번호이전이 성공적으로 완료된 경우에는 기존 전화회사의 서비스 및 장거리 전화 서비스를 취소하실 수 있습니다.
. 다음의 경우 번호이전이 지연될 수 있습니다.
. 기존 사용중인 회사와의 계약이 유효할 경우
. 전화와 DSL 인터넷 서비스를 분리할 수 없을 경우
. 기존 전화서비스에 Special Ringtone, ISDN, CENTREX와 같은 특수 부가 서비스가 포함되어 있을 경우
. 일단 번호이전 신청이 접수되면, 중간에 취소하실 수 없습니다. 만약 iTalkBB 서비스 해지를 원하시더라도, 저희는 기존 회사에 고객님의 번호를 재이전해드릴 수 없습니다. 단, 번호이전 신청을 정식으로 접수하는 새로운 전화 서비스 업체에게는 번호를 이전해 드릴 수 있습니다.
. 신속한 번호이전과 비용 절약을 위해서 기존 전화서비스 업체에 연락하셔서 고객님이 이용중인 플랜을 가장 기본적인 서비스로 변경하시기 바랍니다. 또한, Caller ID, Call Forwarding, 3-Way-Calling, Voicemail, Special Ringtone 등 특수 기능이나 고급 부가서비스들을 모두 해지하시기 바랍니다.
. 번호이전이 최종적으로 마무리 되는 단계에서 기존 전화 서비스가 정상적으로 작동하지 않는 경우가 발생할 수도 있습니다.
. 번호이전 기간 동안 아이토크비비에서 고객님의 이메일로 발송하는 관련 통지문을 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
. 번호이전을 위해 고객님이 기존에 이용하고 계신 전화회사의 전화요금 청구서를 팩스 1-800-872-2616 으로 전송해 주시거나 이메일 Krportin@iTalkBB.com으로 보내주셔야 합니다. *전화요금 청구서에 고객님의 이름과 주소, 그리고 이전하고자 하는 전화번호와 어카운트 번호, BB 번호가 기재되어 있어야 합니다. 아래 전화요금 청구서 견본을 참고해 주시기 바랍니다.
. 이곳을 클릭하면 전화요금 청구서 견본을 보실 수 있습니다.