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 幫助 |
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| 註銷iTalkBB帳戶的條款細則: |
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| 總規則: |
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1. 所有客戶如果要取消服務，必須打電話至1-877-482-5503。 |
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2. 必須在7天之內將iTalkBB的設備包括附件寄還到iTalkBB，寄還費用自理。如果iTalkBB在15天之內不能收到有關設備及其附件，您需要支付$60.00的罰金。 |
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3. 所有返還，都需要在iTalkBB收到設備後進行。 |
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4. iTalkBB的促銷獎勵不能返還。 |
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5. 運費不能返還。 |
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6. 所有通話費用不能返還。 |
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7. 在扣除應收費用後，返還帳戶中所有剩餘費用；如果帳戶中餘額不能支付應收費用，所欠款項要從客戶信用卡中收取。 |
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| 在30天試用期以內取消服務: |
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| 非全球通包年計劃用戶: |
| 如果客戶總通話時間在500分鐘以內： |
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返還所有收取的費用及預交費用。 |
| 如果客戶總通話時間在500分鐘以上： |
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不能返還首月月費。 |
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| 全球通包年計劃用戶: |
| 如果客戶總通話時間在500分鐘以內： |
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返還年費。 |
| 如果客戶總通話時間在500分鐘以上： |
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扣除首月月費後返還年費。 |
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| 有合約計劃用戶在合約期內取消服務: |
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| 非全球通包年計劃用戶: |
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收取$69.99提前取消服務費。 |
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收取所有未支付的通話費用。 |
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| 全球通包年計劃用戶: |
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不收取$69.99提前取消服務費。 |
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收取使用過的月費：即按使用的月數，乘以計劃月費。 |
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退還所餘年費。 |
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| 無合約計劃用戶或有合約計劃用戶在合約期滿之後取消服務: |
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| 非全球通包年計劃用戶: |
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收取所有未支付的通話費用。 |
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| 全球通包年計劃用戶: |
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收取所有未支付的通話費用。 |
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收取使用過的月費：即按使用的月數，乘以計劃月費。 |
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退還所餘年費。 |
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| 備註: |
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| 開通帳戶日期: |
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| 用戶第一次使用iTalkBB打電話的當天，或者用戶設備寄出後的第10天。哪一天出現在前，哪一天就是該用戶的開通帳戶日期。 |
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| 通話費用: |
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| 針對不同的計劃，打電話至某些國家或地區產生的費用。 |
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| 設備寄還位址: |
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Cancellation Department
PO. BOX 80069 RPO
Don Valley Village
North York, ON, Canada
M2J 0A1
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