 幫助 |
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| 帳戶申請、開通及註銷: |
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| 如何申請iTalkBB服務帳戶？ |
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| 非常簡單。訪問 www.italkbb.com，在網站導航條上點擊「申請帳戶」，然後按步驟操作。如果您仔細閱讀網站上的資訊，您一定可以找到最適合您的電話方案。您也可以打電話給我們的業務代表幫您選擇計劃並註冊我們的服務。我們的電話是1-877-iTalkBB (1-877-482-5522)。 |
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| iTalkBB收取設備包裝費和郵寄費嗎？ |
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| 在您加入服務時，您需要支付一次性的$9.99加元的設備郵寄費用
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| 何時可以收到iTalkBB的安裝套件？ |
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| 您申請完我們的服務後，即會收到 iTalkBB發出的電子郵件確認函。對於美國的用戶，iTalkBB會在您註冊後的三至五天之內把安裝套件寄到您所提供的郵寄地址。美國以外的使用者，時間可能會長一些，根據您的位址，可能會需要3-10天。 |
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| IP BOX容易安裝嗎？ |
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| 非常簡單。就像您將家中的電腦連接到路由器上一樣簡單。3分鐘就可以安裝完畢。安裝套件內備有詳細的安裝說明和示意圖。如果您仍有疑問，請通過網站、電子郵件或電話隨時聯絡我們。 |
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| 安裝完成後，是否可以立刻使用電話？ |
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| 在順利完成安裝後，您就可以立即撥打電話了；正常接收電話則需待24小時之後。 |
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| 如何查找iTalkBB給我的本地電話號碼？ |
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| 如果您的電話計劃中包含了本地電話號碼，只需在收到iTalkBB的設備之後，使用BB號碼作為用戶名登入您的帳戶，在帳戶資訊首頁即可找到您的本地電話號碼。 |
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| BB號碼是什麼？怎樣使用BB號碼？ |
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| BB號碼是一個內部號碼，有以下四方面用途： |
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1. 它是您登陸帳戶的用戶名。 |
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2. 您可以將您的BB號碼告訴其他iTalkBB用戶，他們直接撥打這個號碼便可以與您免費通話。您也可以撥打其他iTalkBB用戶的BB號碼，免費與他們通話。 |
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3. 讓您介紹的客人註冊iTalkBB的服務時，輸入您的BB號碼，我們會給您非常優厚的獎勵。詳細情況，請見“免費服務 － 參加親友推薦活動”。 |
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| iTalkBB的服務覆蓋範圍有多廣？ |
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| 可以這麼說，凡是有高速互聯網服務的地方，都可以使用 iTalkBB的服務。目前，我們在美國的很多市場和加拿大的部分市場提供本地電話號碼。請登錄我們的帳戶區，查看我們在哪些地區提供本地電話號碼。 |
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| 如果在iTalkBB網站上找不到我所在地區的電話區號怎麼辦？ |
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| 任何擁有高速互聯網服務的使用者都能享受到 iTalkBB的高品質服務。如果目前我們尚未在您所在的地區提供本地電話號碼，您可以使用我們的iTalkFreedom服務。 您也同樣可以擁有一個免費的中國通用號碼。iTalkBB正在努力向更多的用戶提供本地電話號碼。 |
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| 登入www.italkbb.com網站的帳戶管理頁面的用戶名和密碼是什麼？ |
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| 您的用戶名就是IP BOX底部標著的十位數的BB號碼。您的密碼是您在註冊服務時所設的密碼。您可以在帳戶管理頁面隨時更改密碼。 |
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