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幫助
常見問題:
設備、環境和安裝
帳戶申請、開通及取消
電話資費與帳單
關於保留您現有的電話號碼
中國通用號碼
台灣通用號碼
電話功能及使用說明
免費功能及使用說明
客戶服務
親友推薦活動
語音信箱(Voicemail) 的使用說明
設備、環境和安裝:
使用iTalkBB服務有哪些前提條件？
什麼是高速互連網或者寬頻互連網？
什麼是IP BOX？哪裡可以獲得IP BOX？
是否可以用協力廠商設備代替iTalkBB提供的IP BOX？
什麼是路由器？哪裡可以找到路由器？
使用iTalkBB服務必須要有路由器嗎？
哪種電話機適用於iTalkBB服務？
我是用撥號方式上網的，可以使用iTalkBB服務嗎？
如何安裝iTalkBB設備？
我能在家中所有的電話機上使用iTalkBB服務嗎？我能使用多個電話分機嗎？
我的IP BOX損壞了，怎麼辦？
帳戶申請、開通及取消:
如何申請iTalkBB服務帳戶？
iTalkBB收取設備包裝費和郵寄費嗎？
何時可以收到iTalkBB的安裝套件？
IP BOX容易安裝嗎？
安裝完成後，是否可以立刻使用電話？
如何查找iTalkBB給我的本地電話號碼？
BB號碼是什麼？怎樣使用BB號碼？
iTalkBB的服務覆蓋範圍有多廣？
如果在iTalkBB網站上找不到我所在地區的電話區號怎麼辦？
登入www.italkbb.com網站的帳戶管理頁面的用戶名和密碼是什麼？
取消iTalkBB帳戶的條款細則。
電話資費與帳單:
iTalkBB如何處理每月的帳單？
怎樣查詢話費清單和帳戶餘額？
iTalkBB會郵寄普通帳單給我嗎？
付款的安全性有保障嗎？
為什麼一個月裡收了我好幾次費？
如何更改我的信用卡資料？
如果iTalkBB無法從我的信用卡中扣款，將會怎樣？
什麼是"APPLICABLE REGULATORY RECOVERY FEES, CHARGES AND TAXES"?
我需要為"APPLICABLE REGULATORY RECOVERY FEES, CHARGES AND TAXES"支付多少錢？
為什麼iTalkBB以前不收取"APPLICABLE REGULATORY RECOVERY FEES, CHARGES AND TAXES"現在卻要收取呢？
哪些稅金包含在"APPLICABLE REGULATORY RECOVERY FEES, CHARGES AND TAXES"裡？
我每月實際所需繳交的費用有哪些？
"APPLICABLE REGULATORY RECOVERY FEES, CHARGES AND TAXES"將如何計算？
關於保留您現有的電話號碼:
我可以更改iTalkBB發給我的本地電話號碼嗎？
如果我申請了iTalkBB服務，可以保留我現在的電話號碼嗎？
中國通用號碼:
什麼是"中國通用號碼"？
我如何能得到"中國通用號碼"？
我住在美國，要一個"中國通用號碼"有什麼用？
iTalkBB的"中國通用號碼"和"普通的中國號碼"有何不同？
打到我的中國通用號碼的來電，需要我付費嗎？
申請中國通用號碼需要另加錢嗎？
任何計劃都可以有中國通用號碼嗎？
為什麼我的中國通用號碼不能用？
台灣通用號碼:
什麼是"台灣通用號碼"？
我如何能得到"台灣通用號碼"？
我住在美國，要一個"台灣通用號碼"有什麼用？
iTalkBB的"台灣通用號碼"和"台灣本地號碼"有何不同？
打到我的"台灣通用號碼"的來電，需要我付費嗎？
申請"台灣通用號碼"需要另加錢嗎？
任何計劃都可以有"台灣通用號碼"嗎？
為什麼我的"台灣通用號碼"不能用？
電話功能及使用說明
怎樣撥打電話？
在撥本地電話號碼之前，是否要先撥1和區號？
怎樣接聽來電？
與傳統的電話服務相比，你們的聲音品質如何？
使用iTalkBB打電話安全嗎？
用iTalkBB打國際長途是否要像使用電話卡那樣必須輸入密碼？
打電話的同時還能用電腦上網嗎？
是否要借助電腦才能撥打電話？
我能隨時變更我的通話方案嗎？
我在旅行時可以使用iTalkBB服務嗎？
是否需要保留現在的電話服務才能使用iTalkBB服務？
免費功能及使用說明
來電顯示功能與我原來使用的傳統電話一樣嗎？
來電顯示能顯示對方姓名嗎？
基本方案有來電顯示功能嗎？
我在外出時能否使用iTalkBB服務撥打、接收電話？
如果我搬家到另一個地方，該如何處理我的iTalkBB服務呢？
我住在華府，能否得到三藩市的區號？
我為什麼需要一個和我居住地區號不同的區號呢？
什麼是網內通話？我撥打或接聽網內通話需要付費嗎？
如果我在中國的朋友用的也是iTalkBB，我們之間的通話屬於網內通話嗎？
現在支持的基本功能
將來待開發的擴展功能
關於香港本地號碼的使用說明
關於台灣本地號碼的使用說明
客戶服務:
你們有客戶服務支援嗎？
有疑問或遇到了困難，我該怎麼辦？
親友推薦活動:
怎樣推薦別人使用iTalkBB呢？
推薦朋友使用iTalkBB，對我有什麼好處嗎？
推薦親友註冊的積分奬勵要多久後才能在我的帳戶上看到？
要怎麼賺取積分？
要怎麼使用積分？
推薦朋友使用iTalkBB後，每月100分的奬勵維持多久？
語音信箱(Voicemail) 的使用說明:
怎樣啟動我的語音信箱功能？
怎樣設置我的語音信箱？
語音信箱和無應答來電自動轉移功能只能二選一，是嗎？
如何設置語音留言提示音？
如何通過電話進入語音信箱？
語音留言資訊會在iTalkBB系統內保留多久？如何刪除？
語音信箱服務是免費的嗎？
怎樣取消我的語音信箱服務？
 

 
 
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