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 帮助 |
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| 账户申请、开通及注销: |
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| 如何申请iTalkBB服务账户？ |
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| 非常简单。访问 www.italkbb.com，在网站导航条上点击「申请账户」，然后按步骤操作。如果您仔细阅读网站上的信息，您一定可以找到最适合您的电话方案。您也可以打电话给我们的业务代表帮您选择计划并注册我们的服务。我们的电话是1-877-iTalkBB (1-877-482-5522)。 |
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| iTalkBB收取设备包装费和邮寄费吗？ |
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在您加入服务时，您需要支付一次性的$9.99的设备邮寄费用。 |
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| 何时可以收到iTalkBB的安装套件？ |
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您申请完我们的服务后，即会收到 iTalkBB发出的电子邮件确认函。对于美国的用户，iTalkBB会在您注册后的三至五天之内把安装套件寄到您所提供的邮寄地址。美国以外的用户，时间可能会长一些，根据您的地址，可能会需要3-10天。 |
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| IP BOX容易安装吗？ |
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| 非常简单。就像您将家中的计算机连接到路由器上一样简单。3分钟就可以安装完毕。安装套件内备有详细的安装说明和示意图。如果您仍有疑问，请通过网站、电子邮件或电话随时联络我们。 |
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| 安装完成后，是否可以立刻使用电话？ |
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| 在顺利完成安装后，您就可以立即拨打电话了；正常接收电话则需待24小时之后。 |
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| 如何查找iTalkBB给我的本地电话号码？ |
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如果您的电话计划中包含了本地电话号码，只需在收到iTalkBB的设备之后，使用BB号码作为用户名登入您的账户，在账户信息首页即可找到您的本地电话号码。 |
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| BB号码是什么？怎样使用BB号码？ |
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| BB号码是一个内部号码，有以下四方面用途： |
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1. 它是您登陆账户的用户名。 |
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2. 您可以将您的BB号码告诉其它iTalkBB用户，他们直接拨打这个号码便可以与您免费通话。您也可以拨打其它iTalkBB用户的BB号码，免费与他们通话。 |
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3. 让您介绍的客人注册iTalkBB的服务时，输入您的BB号码，我们会给您非常优厚的奖励。详细情况，请见“免费服务 － 参加亲友推荐活动”。 |
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| iTalkBB的服务覆盖范围有多广？ |
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可以这么说，凡是有高速互联网服务的地方，都可以使用 iTalkBB的服务。目前，我们在美国的很多市场提供本地电话号码。但是，即使我们未在您所在的地区提供本地电话号码，您仍可以加入我们的基本服务，并开始节省开销。请登录我们的账户区，查看我们在哪些地区提供本地电话号码。 |
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| 如果在iTalkBB网站上找不到我所在地区的电话区号怎么办？ |
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| 任何拥有高速互联网服务的用户都能享受到 iTalkBB的高品质服务。如果目前我们尚未在您所在的地区提供本地电话号码，您还可以把您现有的电话服务降级到最便宜的计划，再申请iTalkBB的服务，花同样多的钱，您可以享受到更多更好的服务。您也可以在申请了iTalkBB的服务后，把您现有的电话号码转号到iTalkBB，然后再取消您的现有电话服务。iTalkBB正在努力向更多的用户提供本地电话号码。 |
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| 登入www.italkbb.com网站的账户管理页面的用户名和密码是什么？ |
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| 账户开通之后，您的用户名就为IP BOX底部标着的10位BB号码。您的密码是您在注册服务时所设的密码。您可以在账户管理页面随时更改密码。 |
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